Slack推出Agentic OS，官方将该新平台定位成企业的对话式工作核心，让人员、数据、应用与人工智能代理能在Slack界面中协作。此次更新同时强化与Salesforce的集成，并开放新的开发界面，让第三方与企业内部代理可直接在Slack内运行。
新一代Slackbot是本次更新的主轴，官方重新构建了Slackbot使其成为个性化人工智能助理，能在侧边面板中以自然语言协助整理项目、汇集整理频道资讯、搜索文件、安排行程或生成会议摘要。用户可串联Outlook与Google日历等工具，并在受控云计算环境中运行，官方还强调不会使用企业数据来训练模型。
另一项新功能Channel Expert则锁定团队知识管理，是一个常驻于频道内的Agentforce代理，可根据频道历史与内部文件回答常见问题，让员工即时取得正确资讯。要是遇到无法回答的情况，可自动将对话转交至指定频道并保留完整脉络。此功能随Agentforce in Slack提供，由频道管理者在频道中添加并设置知识来源。
在开发者功能方面，Slack发布Real-Time Search（RTS） API与MCP（Model Context Protocol）服务器功能。RTS API可在遵循用户权限的前提下，即时访问对话内容与脉络，让代理能提供更精准的回应，而MCP服务器则简化人工智能应用与大型语言模型的开发流程，提供统一的数据取得与任务执行架构。
Slack表示，多家第三方厂商已采用这些功能开发原生代理，包含Anthropic、Google、Perplexity、Dropbox、Notion、Vercel与Cursor等，预计2026年初全面开放。
与Salesforce的集成是这次发布的另一重点。Slack将Agentforce的销售、IT服务与人资服务等模块带入平台，员工可直接在对话中读取或更新CRM数据，并由Tableau提供即时数据分析。这让业务、支持与人资部门能在Slack中完成原需多系统切换的作业。
此外，Slack也持续推进企业搜索功能，企业用户可在Slack内以单一搜索框跨应用搜索数据，目前已支持Google Drive与GitHub，并计划加入Gmail、Outlook、Dropbox与Notion。
